LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Büro (Geschäft, Reklamationen) – Adresse für den Paketversand – nám. Svobody 160, 76315 Slušovice
BITTE SENDEN SIE RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN AN:
Obchod s drevenymi hrackami, nám. Svobody 160, 76315 Slušovice, Tschechische Republik
Die Bezahlung der Bestellung kann erfolgen:
– in bar bei persönlicher Abholung
– Lieferung per Nachnahme an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort in der Währung CZK oder EUR (nur CZ und Slowakische Republik)
– Zahlung im Voraus per Überweisung (Europa, Welt)
Zahlungen in CZK: per bargeldloser Überweisung im Voraus auf das Konto des Verkäufers Nr. 2100207251/2010, geführt bei Fio banka, a.s. (im Folgenden „Konto des Verkäufers“ genannt). Als variables Symbol dient die Bestellnummer
Zahlung in EUR: IBAN – CZ2220100000002500207285
Bei bargeldloser Zahlung gilt die Bestellung als bestätigt, wenn die Zahlung dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
Wird die Beförderungsart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer die Gefahr und etwaige mit dieser Beförderungsart verbundene Mehrkosten.
Für jedes Land ist der Transportpreis unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Versandangebot.
Persönliche Abholung – KOSTENLOS
Für Nachnahmepakete:
Laut Kaufvertrag ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb der für die Abholung der Ware gesetzten Frist übernimmt und das Paket an den Verkäufer zurückgesandt wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kunden eine Gebühr für die mit dem Hin- und Rücktransport und der Verpackung verbundenen Kosten zu verlangen Betrag von 200 CZK (in Worten: zweihundert Kronen)
Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die damit verbundenen Kosten zu tragen mit einer anderen Versandart. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die Kosten vorab auf das Konto des Verkäufers zu zahlen.
Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen. Sollten Mängel auftreten, melden Sie diese umgehend dem Spediteur und vermerken Sie Verpackungsschäden im Transportdokument. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen. Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins (Frachtbrief) bestätigt der Käufer, dass die Warensendung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat und dass spätere Ansprüche wegen Beschädigung der Verpackung der Sendung nicht berücksichtigt werden können.
REKLAMATIONEN – Beschädigung der Ware während des Transports – ABLAUF:
Die meisten Pakete gehen einwandfrei, aber leider kann es manchmal vorkommen, dass der Spediteur die Ware auf dem Weg zu Ihnen kaputt macht oder sie irgendwie entwertet. Wir senden Ihnen umgehend neue Ware zu, folgende Unterlagen müssen jedoch vorliegen:
Die Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden, andernfalls kann sie nicht angenommen werden.
Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, auch nur geringfügig, oder der Karton beschädigt, verbeult usw. ist, ist der Empfänger verpflichtet, beim Spediteur ein Schadensprotokoll zu erstellen. Sollte der Karton stark beschädigt sein, nehmen Sie die Sendung bitte nicht an und vermerken Sie dies auf dem Frachtbrief.
Wir bitten außerdem um die folgende Fotodokumentation, damit der Schadensfall anerkannt werden kann:
– ein Foto des gesamten Pakets mit dem Etikett des Spediteurs an der Stelle, an der der Karton beschädigt ist – auch nur minimal. Wenn die äußere Verpackung nicht beschädigt ist, dann ein Foto der Verpackung mit dem Trägeretikett von einer beliebigen Seite.
– Foto im Paket, wie die Ware verpackt war
– ein Foto der beschädigten Ware
– Werfen Sie die Ware oder die Verpackung nicht weg, sondern bewahren Sie die Verpackung auf, es ist möglich, dass der Spediteur weitere Fotodokumentation anfordert
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Sie erleichtern uns den Reklamationsprozess und erhalten sofort neue Ware.
LIEFER- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Büro (Geschäft, Reklamationen) – Adresse für den Paketversand – nám. Svobody 160, 76315 Slušovice
BITTE SENDEN SIE RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN AN:
Obchod s drevenymi hrackami, nám. Svobody 160, 76315 Slušovice, Tschechische Republik
Die Bezahlung der Bestellung kann erfolgen:
– in bar bei persönlicher Abholung
– Lieferung per Nachnahme an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort in der Währung CZK oder EUR (nur CZ und Slowakische Republik)
– Zahlung im Voraus per Überweisung (Europa, Welt)
Zahlungen in CZK: per bargeldloser Überweisung im Voraus auf das Konto des Verkäufers Nr. 2100207251/2010, geführt bei Fio banka, a.s. (im Folgenden „Konto des Verkäufers“ genannt). Als variables Symbol dient die Bestellnummer
Zahlung in EUR: IBAN – CZ2220100000002500207285
Bei bargeldloser Zahlung gilt die Bestellung als bestätigt, wenn die Zahlung dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
Wird die Beförderungsart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer die Gefahr und etwaige mit dieser Beförderungsart verbundene Mehrkosten.
Für jedes Land ist der Transportpreis unterschiedlich. Bitte kontaktieren Sie uns für ein Versandangebot.
Persönliche Abholung – KOSTENLOS
Für Nachnahmepakete:
Laut Kaufvertrag ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Wenn der Käufer die Ware nicht innerhalb der für die Abholung der Ware gesetzten Frist übernimmt und das Paket an den Verkäufer zurückgesandt wird, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kunden eine Gebühr für die mit dem Hin- und Rücktransport und der Verpackung verbundenen Kosten zu verlangen Betrag von 200 CZK (in Worten: zweihundert Kronen)
Wenn es aus Gründen des Käufers erforderlich ist, die Ware wiederholt oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware verbundenen Kosten oder die damit verbundenen Kosten zu tragen mit einer anderen Versandart. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die Kosten vorab auf das Konto des Verkäufers zu zahlen.
Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen. Sollten Mängel auftreten, melden Sie diese umgehend dem Spediteur und vermerken Sie Verpackungsschäden im Transportdokument. Im Falle einer Beschädigung der Verpackung, die auf einen unbefugten Eingriff in die Sendung hinweist, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen. Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins (Frachtbrief) bestätigt der Käufer, dass die Warensendung alle Bedingungen und Anforderungen erfüllt hat und dass spätere Ansprüche wegen Beschädigung der Verpackung der Sendung nicht berücksichtigt werden können.
REKLAMATIONEN – Beschädigung der Ware während des Transports – ABLAUF:
Die meisten Pakete gehen einwandfrei, aber leider kann es manchmal vorkommen, dass der Spediteur die Ware auf dem Weg zu Ihnen kaputt macht oder sie irgendwie entwertet. Wir senden Ihnen umgehend neue Ware zu, folgende Unterlagen müssen jedoch vorliegen:
Die Reklamation muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden, andernfalls kann sie nicht angenommen werden.
Wenn die Verpackung sichtbar beschädigt ist, auch nur geringfügig, oder der Karton beschädigt, verbeult usw. ist, ist der Empfänger verpflichtet, beim Spediteur ein Schadensprotokoll zu erstellen. Sollte der Karton stark beschädigt sein, nehmen Sie die Sendung bitte nicht an und vermerken Sie dies auf dem Frachtbrief.
Wir bitten außerdem um die folgende Fotodokumentation, damit der Schadensfall anerkannt werden kann:
– ein Foto des gesamten Pakets mit dem Etikett des Spediteurs an der Stelle, an der der Karton beschädigt ist – auch nur minimal. Wenn die äußere Verpackung nicht beschädigt ist, dann ein Foto der Verpackung mit dem Trägeretikett von einer beliebigen Seite.
– Foto im Paket, wie die Ware verpackt war
– ein Foto der beschädigten Ware
– Werfen Sie die Ware oder die Verpackung nicht weg, sondern bewahren Sie die Verpackung auf, es ist möglich, dass der Spediteur weitere Fotodokumentation anfordert
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Sie erleichtern uns den Reklamationsprozess und erhalten sofort neue Ware.