DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Provozovna ( obchod, reklamace ) – nám. Svobody 160, 76315 Slušovice

VRATKY A REKLAMACE POSÍLEJTE, PROSÍM, NA ADRESU:
Obchod s dřevěnými hračkami, nám. Svobody 160, 76315 Slušovice

 

Platbu objednávky je možné provést:

  • v hotovosti při osobním převzetí
  • dobírkou v místě určeném kupujícím v objednávce v CZK nebo EUR měně
  • platby v CZK: bezhotovostně převodem předem na účet prodávajícího č. 2100207251/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“). Jako variabilní symbol slouží číslo objednávky
  • platba v EUR : IBAN – CZ2220100000002500207285

V případě bezhotovostní platby je objednávka potvrzená v momentě připsání platby na účet prodávajícího.

V případě, že je způsob dopravy smluven na základě speciálního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Smluvním přepravcem prodávajícího společnost PPL a Zásilkovna

Ceny přepravy:

1.Zásilkovna:

Platba dobírkou : Kč 99,-

Platba převodem předem: Kč 79,-

  1. PPL
    Platba dobírkou – Kč 140,-

Platba převodem předem – Kč 110,-

Výdejní místo PPL – platba předem Kč 100,-

Výdejní místo PPL – platba dobírkou – Kč 130,-

3.Osobní vyzvednutí – ZDARMA

Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, kupující je povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží ve lhůtě stanovené pro vyzvednutí zboží a balík se vrátí zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat po zákazníkovi poplatek za náklady spojené s obousměrnou přepravou a balením ve výši 200 Kč (slovy: dvěstěkorunčeských)

V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. V tomto případě je kupující povinen náklady uhradit předem na účet prodávajícího.

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a zapsat poznámku o poškození obalu do přepravního listu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu (přepravního listu) kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

REKLAMACE – porušení zboží při přepravě – POSTUP

Většina balíků chodí naprosto v pořádku, ale bohužel se někdy může stát, že přepravce po cestě k Vám zboží rozbije, či nějak znehodnotí. Obratem Vám pošleme nové zboží, ale je nutno doložit následující podklady:

Reklamaci je nutno nahlásit do 48 hodin od obdržení balíku, jinak nemůže být uznána.

  1. Pokud je obal viditelně poškozen, i minimálně, nebo karton znehodnocen, promáčknut aj.,příjemce je povinen sepsat s přepravcem Zápis o škodě. Pokud je karton hodně poničen, prosím, zásilku nepřebírejte a uveďte to do přepravního listu.
  2. Prosíme taktéž o následující fotodokumentaci, aby mohla být reklamace uznána:

– foto celého balíku se štítkem přepravce, v místě, kde je karton poškozen – i miminálně. pokud poškozen venkovní obal není, tak foto balíku se štítkem přepravce z jakékoli strany.

– foto uvnitř balíku, jak bylo zboží zabaleno

– foto poškozeného zboží

– zboží ani obal nevyhazujte, obal ponechejte, je možné, že si přepravce vyžádá více fotodokumentace

Děkujeme za pochopení, usnadníte nám reklamační proces a Vy budete mít obratem nové zboží.